İade ve Değişim

MADDE 1 – SATICI

Ünvanı: Ufuk Karaca Arel Moda Malatya
Adresi: Çukurdere Mah. Malatya / Yeşilyurt
Telefon: 0551 599  93 99
E-posta: arelmodamalatya@gmail.com
Web Sitesi: https://arelmodamalatya.com/

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait https://arelmodamalatya.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve iade koşullarına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin;

  • Cinsi ve türü

  • Miktarı

  • Satış bedeli

  • Ödeme ve teslimat bilgileri

sipariş esnasında web sitesinde belirtildiği gibidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3 Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse; teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 SATICI, sözleşme konusu ürünü; sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekten sorumludur.

4.5 Ürünün teslimatı için bedelin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Bedelin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI, teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6 Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın kusuru dışında kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde; ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

4.7 Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşımın kesilmesi, hava muhalefeti vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda:

  • Siparişi iptal etme

  • Emsal ürünle değiştirme

  • Teslimat süresinin ertelenmesini kabul etme
    haklarından birini kullanabilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

4.8 18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın alışveriş yapamaz.

4.9 Dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.

4.10 SATICI, web sitesinde yer alan ürünlerin içeriğini, fiyatını ve özelliklerini önceden bildirmeksizin değiştirme veya satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.

4.11 ALICI, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 ALICI, mesafeli sözleşmeye konu ürünü; kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2 Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

5.3 Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün;

  • Kullanılmamış

  • Tekrar satılabilir durumda

  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş

olmalıdır.

5.4 Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün SATICI’ya gönderildiğine dair kargo teslim belgesi ve varsa fatura iade edilmelidir.

5.5 Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün bedeli, iade bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

5.6 Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli, ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilmiş olması koşuluyla ALICI’ya aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

  • İç giyim, mayo, bikini, takı, aksesuar vb. ürünler

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların aşılması hâlinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.